תנאי שימוש – עוגן

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר ולשירותי "עוגן".

תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר ogensecurity.com ובשירותי עוגן, ככל שהם זמינים למשתמש.

השימוש באתר או בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולהוראות נוספות שיוצגו למשתמש במסגרת שירות מסוים.

אם אינכם מסכימים לתנאים – אנא הימנעו משימוש בשירות הרלוונטי.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות המוקנות לצרכן או למשתמש על פי דין ושלא ניתן להתנות עליהן.

2. אודות עוגן

עוגן היא פלטפורמת ליווי ובטיחות משפחתית המיועדת לסייע למשפחות המלוות אדם המתמודד עם דמנציה, אלצהיימר או ירידה קוגניטיבית.

השירות עשוי לכלול, בהתאם לגרסה ולמסלול השירות, כלים הקשורים לשגרת יום, קשר משפחתי, מיקום, אזורי בטיחות, התראות, תרופות, שתייה, ארוחות, פעילות, הודעות בקול מוכר, פעילויות זיכרון, חלוקת משימות ותיעוד אירועים.

הפונקציות הזמינות בפועל הן אלה המוצגות למשתמש בשירות בעת השימוש.

3. מטרת האתר

האתר הציבורי מציג מידע על עוגן, יכולותיה והשירותים המוצעים באמצעותה.

מידע שיווקי, המחשות, הדמיות, צילומי מסך ואיורים נועדו להסביר את השירות, ואין לראות בהם התחייבות לכך שכל פונקציה תיראה או תפעל בדיוק כפי שהיא מוצגת בכל מכשיר, גרסה או מסלול.

4. כשירות לשימוש

השימוש בשירות מיועד למי שמוסמך מבחינה משפטית להתקשר בהסכם מחייב.

כאשר אדם משתמש בשירות עבור אדם אחר או מוסר מידע על אדם אחר, עליו לוודא כי קיימת לו הסמכות, ההרשאה או ההסכמה הנדרשת לכך לפי דין.

5. פתיחת חשבון

פונקציות מסוימות עשויות לדרוש פתיחת חשבון.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומעודכנים ולשמור על סודיות פרטי הגישה שלו.

אין להעביר חשבון או אמצעי זיהוי לאדם שאינו מורשה.

המשתמש אחראי לעדכן אותנו ללא דיחוי אם קיים חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבונו.

6. עוגן עשויה לאפשר צירוף מספר בני משפחה או אנשים מורשים למעגל תמיכה.

יש לצרף רק אנשים המורשים כדין לקבל גישה למידע.

העובדה שאדם הוא קרוב משפחה אינה מעניקה כשלעצמה הרשאה בלתי מוגבלת לצפות במידע אישי של אדם אחר.

באחריות המשתמש לוודא שהרשאות הגישה משקפות את המצב בפועל.

7. שימוש מותר

יש להשתמש בעוגן למטרות חוקיות, סבירות ומכבדות בלבד.

אין להשתמש בשירות באופן הפוגע בפרטיות, בכבוד, באוטונומיה או בזכויותיו של אדם אחר.

בפרט, אין להשתמש בשירות לצורך מעקב בלתי חוקי, הטרדה, איום, התחזות, ניצול, גישה ללא הרשאה או כל פעולה אסורה אחרת.

8. איסור שימוש לרעה

אין:

לנסות לחדור למערכות עוגן; לעקוף אמצעי אבטחה; לבצע הנדסה לאחור במקום שהדבר אסור בדין; להפיץ תוכנה מזיקה; לבצע שימוש אוטומטי בלתי סביר; לפגוע בזמינות השירות; לקבל מידע שאינכם מורשים לקבל; להשתמש בחשבון של אדם אחר ללא הרשאה; או לעשות שימוש בשירות בניגוד לדין.

9. אין שירות רפואי

עוגן אינה שירות רפואי.

מידע, תזכורות, דוחות, נתוני שגרה או כל תוכן אחר המוצג באמצעות עוגן אינם מהווים אבחון, המלצה רפואית, טיפול רפואי או תחליף לייעוץ מקצועי.

אין לבצע שינוי בתרופה, מינון, טיפול או החלטה רפואית על סמך עוגן בלבד.

בכל שאלה רפואית יש לפנות לגורם רפואי מוסמך.

10. אין שירות חירום

עוגן אינה מוקד חירום ואינה תחליף למד"א, משטרה, כיבוי אש או שירות הצלה אחר.

אין להסתמך על התראה, הודעה, GPS, SOS או פונקציה אחרת בעוגן כאמצעי היחיד לטיפול במצב חירום.

אם קיים חשש מיידי לחיים, לבריאות או לשלומו של אדם, יש לפנות ללא דיחוי לשירותי החירום המתאימים.

11. אין תחליף להשגחה אנושית

עוגן נועדה לסייע למשפחה ואינה יכולה להבטיח שאדם לא ילך לאיבוד, לא ייפול, לא ישכח תרופה, לא יחווה אירוע רפואי או לא ייקלע למצב מסוכן.

השירות אינו תחליף להשגחה אנושית מתאימה או לאמצעי בטיחות אחרים הנדרשים בהתאם למצבו של האדם.

12. שירותי מיקום

פונקציות מיקום תלויות בגורמים שאינם בשליטת עוגן.

הדיוק, הזמינות ומהירות העדכון עשויים להשתנות כתוצאה ממכשיר, קליטת לוויין, חיבור אינטרנט, הרשאות, סוללה, תנאי סביבה, מערכת הפעלה ושירותי צד שלישי.

לפיכך, אין לפרש נקודת מיקום כהבטחה למיקומו המדויק של האדם בכל רגע.

13. התראות

התראה עשויה להתעכב, לא להגיע או להיות מבוססת על נתונים שאינם עדכניים, עקב נסיבות טכנולוגיות שונות.

על המשתמש להפעיל שיקול דעת עצמאי ולא להסתמך על ההתראות כמנגנון הבטיחות היחיד.

14. תרופות ותזכורות

פונקציות הנוגעות לתרופות הן כלי ארגוני בלבד.

הן אינן מהוות מרשם, הוראה רפואית או אימות לכך שתרופה אכן ניטלה.

באחריות המשתמשים לפעול בהתאם להוראות אנשי המקצוע המטפלים.

15. תוכן שהמשתמש מעלה

המשתמש עשוי להיות רשאי להעלות תמונות, הקלטות, שמות, הודעות ומידע אחר.

המשתמש אחראי לכך שיש לו זכות חוקית להעלות ולהשתמש בתוכן.

אין להעלות תוכן המפר זכויות יוצרים, פרטיות, סודיות או כל זכות אחרת.

המשתמש מעניק לעוגן הרשאה טכנית מוגבלת לעבד את התוכן ככל שנדרש לצורך אספקת השירות.

אין בכך העברת בעלות בתוכן לעוגן.

16. זכויות יוצרים וקניין רוחני

אלא אם צוין אחרת, כל הזכויות באתר ובשירות, לרבות העיצוב, המיתוג, הלוגו, הטקסטים, הגרפיקה, ממשקי המשתמש, מבנה השירות, קוד ותכנים מקוריים, שייכות לעוגן או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, למכור, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא הרשאה מראש ובכתב, למעט שימוש המותר לפי דין.

17. קישורים ושירותי צד שלישי

עוגן עשויה לכלול קישורים או אינטגרציות עם שירותי צד שלישי.

שירותים אלה אינם בהכרח בשליטתנו והשימוש בהם עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות שלהם.

אין בהצגת קישור משום המלצה או נטילת אחריות לפעילותו של צד שלישי.

18. זמינות השירות

אנו שואפים לספק שירות אמין וזמין, אולם איננו מתחייבים לזמינות רציפה וללא הפרעות.

ייתכנו עבודות תחזוקה, תקלות, שדרוגים, בעיות תקשורת או אירועים שאינם בשליטתנו.

19. שינויים בשירות

אנו רשאים לעדכן, לשפר, להוסיף, לשנות או להפסיק פונקציות בשירות, בכפוף להתחייבויות חוזיות ולהוראות הדין.

כאשר שינוי מהותי משפיע על שירות בתשלום, נפעל בהתאם לדין ולתנאי ההתקשרות הרלוונטיים.

20. מנויים ותשלומים

ככל שעוגן מציעה שירות בתשלום, המחיר, תקופת החיוב, השירותים הכלולים ותנאי המנוי יוצגו למשתמש לפני ביצוע העסקה.

לא ייגבה תשלום שלא בהתאם לתנאי ההתקשרות והדין.

מסים ותשלומים נוספים, ככל שחלים, יוצגו בהתאם לדין.

21. חידוש מנוי

ככל שמוצע מנוי מתחדש, תנאי החידוש, המחזוריות והאופן שבו ניתן להפסיק את ההתקשרות יוצגו למשתמש בהתאם לדין.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה.

22. ביטול עסקה

זכויות הביטול של צרכן ייקבעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו והוראות הדין החלות על סוג העסקה.

ככל שניתן להתקשר בעסקה צרכנית באמצעות האתר, יוצגו אמצעי הביטול הנדרשים על פי דין.

בקשת ביטול ניתן יהיה למסור באמצעים שהדין מחייב ובהתאם לפרטי ההתקשרות שיפורסמו באתר.

אין בתנאים אלה כדי לצמצם זכות ביטול המוקנית לצרכן על פי דין.

23. החזרים

ככל שקיימת זכאות להחזר עקב ביטול עסקה, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה.

מדיניות מסחרית מיטיבה, אם תוצע, תפורסם בנפרד ואינה גורעת מזכויות לפי דין.

24. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של עוגן, המהווה חלק מתנאים אלה.

מומלץ לקרוא אותה לפני מסירת מידע אישי.

25. אבטחת חשבון

המשתמש אחראי לשמור על אמצעי הזיהוי והגישה.

אם קיים חשש שפרטי הגישה נחשפו, יש לשנותם ולדווח לנו בהקדם.

26. הגבלת אחריות

השירות נועד לשמש כלי עזר.

בכפוף להוראות כל דין שאין להתנות עליהן, עוגן לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב הסתמכות בלתי סבירה על השירות, שימוש בניגוד להוראות, תקלה של צד שלישי, אובדן קישוריות, אי-דיוק של שירותי מיקום או נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.

שום הוראה בתנאים אלה אינה מיועדת לשלול או להגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל לפי דין.

27. שיפוי

בכפוף לדין, משתמש שעשה שימוש בלתי חוקי בשירות או הפר זכויות של צד שלישי עשוי להיות אחראי לנזקים ולהוצאות שנגרמו עקב הפרתו.

סעיף זה לא יחול באופן הגורע מזכויות צרכניות קוגנטיות.

28. השעיה או הפסקת שימוש

אנו רשאים להגביל או להשעות גישה כאשר קיים חשש סביר לשימוש בלתי חוקי, פגיעה באבטחה, פגיעה במשתמשים אחרים או הפרה מהותית של התנאים, בכפוף לדין.

29. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת.

מועד העדכון האחרון יוצג בראש המסמך.

כאשר שינוי מהותי דורש הודעה או הסכמה לפי דין, נפעל בהתאם.

30. הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מסמכות מקומית או מזכות אחרת שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

31. הפרדת הוראות

אם הוראה מסוימת בתנאים תימצא בלתי תקפה או בלתי אכיפה, הדבר לא יפגע ככל האפשר בתוקפן של יתר ההוראות.

32. אי-ויתור

אי-מימוש זכות במועד מסוים לא ייחשב כשלעצמו ויתור על אותה זכות.

33. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש:

עוגן: M.I.C.B – Doron Ekron

דוא"ל: info@ogensecurity.com

34. הודעה חשובה

עוגן היא כלי עזר למשפחות ואינה שירות רפואי, מוקד חירום או תחליף להשגחה אנושית, אבחון, טיפול או ייעוץ מקצועי. במקרה חירום יש לפנות מיד לשירותי החירום המתאימים.